Política de reembolso

El plazo de devolución o retractación es de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Durante este plazo, el cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.

Los productos deben estar en buen estado, limpios y con la etiqueta; en el mismo estado en el que se enviaron.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotras por e-mail (maizurbancloset@gmail.com), para que podamos tomar nota de su devolución y poder recepcionarla de forma correcta. *El cliente será responsable en todo momento de que el envío se realice correctamente hasta la llegada a la tienda.

En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la dirección de la tienda. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se cargarán en el reembolso.

Una vez se recepcionado el paquete en nuestra tienda, el reembolso se efectuará de inmediato si se han cumplido las condiciones dispuestas anteriormente, y el cliente recibirá el reembolso en un periodo de 15 días, dependiendo de la entidad bancaria.